黄光裕回归,国美如何渡劫?

亚汇网章天
06月30日 19:09

   基本消息面

   6月24日,黄光裕从狱中假释回家,这个曾经三度登顶中国首富榜、建立中国最大的电子连锁帝国的教父,终于回来了,黄光裕身陷囹圄之时,杜鹃说过:“要还给他一个更好的国美“,最长情的告白抵不过技术的更迭与商业模式的变迁,尤其在经历了黄陈之争后的国美,尚能在市场中有一席之地,实为不易。

   然而,资本市场上对这位商业奇才始终不言而信,每次有其即将出狱的新闻之时都会引起国美系上市公司的股价暴涨,被戏称为“出狱概念股”。人们始终相信,黄光裕一定会在商业领域再次掀起惊涛骇浪,就像他曾经做过的那样。

   竞争对手强大,国美急需突破

   很对人认为即使黄光裕依旧在国美,随着电商向上,线下零售式微,结局早已注定,改变不了局面。其实则不然,早在2003年,黄光裕就已经嗅到了电商所蕴藏的潜力并成立了电商事业部。那时的淘宝刚刚起步,京东还在中关村做着“多媒体”,可见当时的国美算是先锋者。包括他也认为未来国美一定是要线上、线下相结合。这与马云提出的新零售概念并无不同。在2010年,国美电器宣布斥资4800万元控股库巴网80%股份,大力发展线上业务,一切进行的如火如荼,却随着黄光裕入狱而戛然而止。

   《2019年中国家电市场报告》显示,苏宁易购、京东商城、天猫分别以22.39%、18.09%、11.72%的占比位列前三,国美虽然排在第四名,但是占比仅为4.88%。曾经的龙头现在不及苏宁的四分之一。

   虽然现在市场份额急转直下,但是毕竟相比于王欣,国美的大本营并没有丢失,家电领域依然有自己的竞争力,品牌依然具有影响力。所以,“买电器,到国美”的口号依然要打出来。在一二线城市基本被玩家瓜分殆尽之时,寻找合适的突破点才是重点,下沉市场便是。

   根据国美财报来看,近年一直奉行减少一二线店面,扩充县域地区店面的策略。根据国美2019年年报显示,县域地区店面达1026家。虽然县域地区门店GMV同比增长61%,但去年国美三至六线市场销售收入的整体占比仅有7.07%。下沉市场尚有余量可挖掘。且每一个县城背后辐射着更为宽广的农村市场。拼多多与国美在这一部分客户重叠,国美在此区域的店铺和物流解决了配送和售后的问题,同时,国美这一品牌可以为拼多多切入3C领域做背书,增加信任度。

  黄光裕回归后,国美如何渡劫

   总结以国美为代表的的家电企业,在发展过程中打了三次硬仗:第一场,地段之争,通过线下开店,扩充渠道,价低价格来获取优势;第二场,流量之争,越重视线上流量运营的越能收割本轮红利,京东成功实现弯道超车;第三场,下沉之战,线上流量越来越紧张时,增量取决于对于一二三线城市的深度链接以及三线下城市的渗透率。这个三场战役中,国美在第一场取得了领先,第二场基本缺失,第三场刚刚开始。

   下沉之战国美已经参与其中,流量是国美的短腿,服务及供应链则是助力国美前行的保障。所以,三个词概括的话就是流量、服务、供应链;先说流量,《2020年第一季度中国家电市场报告》显示,今年一季度,我国家电市场整体零售规模达到1204亿元,其中电商渠道贡献率达到55.8%,首次超过线下。趋势清晰,但是根据国美2019年财报,线上家电销售占比不足4%,差距也越来越大。

   如此来看,国美与拼多多合作短期来看是利好的。毕竟有了流量的扶持,再加上拼多多的补贴可以快速提高销量,扩大市场份额。但是国美自身积累的流量也会被洗到拼多多上,不是长久之计,所以,积累自己的私域流量极为重要。

   第二点是服务及售后。家店产品不同于其他产品,购买后涉及到物流、安装及售后等相关服务,在当前价格基本已经透明之时,提升服务理念变得至关重要。这也是国美当前提升竞争力的重要一环。做到服务质量和态度都是行业No.1,消费者认可,自然形成裂变。目前来看,国美拥有自己的物流,也有专业的安装团队,多年深耕于家电行业想必也有完善的售后体系。只要加以历练,必会成为国美的一支铁军,成为国美的护城河。

   最后,供应链至关重要。从上游来看,供应商深度合作,达成绑定必不可少。二选一存在市场中任何一个领域,尤其在当前国美市场份额较低之时,更应从价格到品类能够与供应商达成共识,不可后院起火。





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